Santodomingo PC修理・カスタム

今回のご依頼は浜松市から…
ご紹介でのご利用…
PCトラブル後に初期化…
officeを再インストールしたが…
認証が通らないそうだ…

持ち込んで頂いて確認…
officeを立ち上げると…
初めに行う作業が表示され…
プロダクトキーの入力を求められる…
指示通り入力すると…


他で使用済か一部が別のアカウントで使われていると表示される…
依頼者に別のアカウントが無いか確認しても…
記憶が無いそうだ…
microsoftサポートのチャットで調べて頂いたところ…


別のアカウントは提示された…
殆ど同じアカウント（メールアドレス）だが…
一部が違っていた…
チャットで指示された通りに作業を行ってみると…
元々のアカウントは停止扱いになっていた…
停止解除の作業を行い…
再度認証作業を行うと…


完了と出たが…
再起動させてみると…
再度オンライン認証を求められ…
認証して最終的な完了となった…




この度はご利用有難う御座いました。