Santodomingo PC修理・カスタム

今回のご依頼は浜松市から…
架空請求のホップアップが常に出て困ってるそうだ…
リカバリは避けたいとの事…

持ち込んで頂いて話を伺うと…
復元作業でエラーが出て完了も出来ないそうだ…

そもそも復元が出来ない時点でシステムエラーと思われる…
どのようなエラーか確認の為、復元を実施…
すると…完了した旨のメッセージがﾞ出ないまま再起動…
ログイン時のアイコンの絵が変わってしまった…
なんとパスワードが合致しない…
依頼者に問い合わせてみると…
一度パスワードの変更を行った経緯があるそうだ…
だが…以前のパスワードでも合致しない…
ＯＳのディスクから一番新しい復元ポイントを選択して実行…
エラーで完了出来ないと表示されるも…
アイコンが戻り復元前の状態に戻った…
エラー表示が出ても復元が出来てるような感じ…
試しに再度復元を実施…
今度は少し前のポイントを選択…
案の定エラーが出たが復元は行われたようで…
ホップアップも出なくなった…
チェッカーをインストールしてみると…
怪しげなプログラムがスタートアップに登録されている…
念の為削除を行い完了となった…


今回は3000円程度で完了

以前リカバリを行った際に64bitから32bitへ変更されたそうだが…
メモリを8Ｇ搭載されているのに2.9Ｇ程度しか使用出来ない状態になっていた…
システムエラーも可能性はあるので､何かの際にリカバリを実施する場合は64bitをオススメした…