Santodomingo PC修理・カスタム

今回のご依頼は浜松市から…
ウィルス感染したとの事…
Windows up dateもできないようだ…


持ち込んで頂いて確認すると…
スキャンソフトが起動直後から立ち上がるはずだが…
立ち上がらない…
デスクトップのショートカットが生成できないとの事だが…
生成できる…
依頼者に確認すると…
感染3日前の状態に復元作業を行った後だった…
であるならば復旧出来てると思われた…

しかしWindows up dateは出来ない…
リペアを掛けてみると…


システムエラーがあると表示された…

チェックしていくと…
kingsoftが絡んでいた…
アンインストールしてみると…


Windows up dateが開始され…
問題無く完了できた…

その後復旧と思ったが…
IEを立ち上げるとプログラムが強制停止される…
IE立ち上げ直後だったのでアドオンをチェック…
Adobiのアドオンを無効化すると解消された…


無事に復旧…
今回は5000円で完了